Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ps99 app

ps99 app thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ps99 app Chính sách bảo mật thông tin tại ps99 app
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của ps99 app sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong hệ thống ps99 app đều được bảo vệ riêng biệt — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Xác minh hai bước được kích hoạt tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bạn nắm quyền kiểm soát tài khoản dù đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và nhận biết thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo đúng quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý thanh toán qua đúng cổng ví bạn đã chọn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của ps99 app. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số ví bạn dùng để khớp giao dịch khi nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân được xử lý theo đúng quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện, không gắn với danh tính cá nhân.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu người dùng cho mạng quảng cáo bên ngoài. Thông tin chỉ được dùng nội bộ hoặc chia sẻ khi luật pháp yêu cầu.

Chính sách này áp dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập ps99 app. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.